Kunde: Europäischer Schleifmittelhersteller
Kunde: Europäischer Schleifmittelhersteller
Als Basis für die Reorganisation des Customer Services wurde ein neues Geschäftsprozessmodell sowie Standardprozesse entwickelt und in einem geeigneten BPM-Tool dokumentiert. Mittels einer Process-Mining-Lösung wurden Ist-Prozesse transparent visualisiert (datenbasierte Prozessanalyse). Optimierungspotenziale wurde durch Soll-Ist-Delta-Analysen identifiziert und umgesetzt. Geeignete Teilprozesse und Prozessschritte wurden mit einem geeigneten Ansatz automatisiert.
Process-Mining-Lösung als Tool für Prozessanalysen ermöglicht die fortlaufende Identifizierung von Optimierungspotentialen in allen Geschäftsbereichen
„Make it happen” bedeutet für uns, dass wir Ihnen helfen, Ihre Unternehmensziele in Resultate umzusetzen. Wir transformieren Organisationen zu stimmigen Systemen und entwickeln die individuellen Potenziale von Mitarbeitern. Dabei stützen wir uns auf neueste wissenschaftliche Forschungsergebnisse.
Fünf Prozent unseres Umsatzes investieren wir jährlich, um über das Lernen zu lernen. An unseren Erkenntnissen lassen wir unsere Kunden, Partner und sonstige Interessenten gerne teilhaben.
Wir bitten Sie daher um Erlaubnis, Sie mit aktuellen Informationen zu unseren Themen und Leistungen kontaktieren zu dürfen.