Projektreferenz: Umsetzung eines Process Management Frameworks

 


Kunde: Nationale Privatbank


 


Herausforderung

  • Mit unserer Unterstützung wurden im Jahr zuvor alle zentralen Management-, Kern- und Supportprozesse in einem End-To-End-Ansatz über alle Geschäftsbereiche aufgenommen, optimiert und mit dem Geschäftsprozessmanagement-Tool Adonis dokumentiert
  • Ein „Process Governance Framework“ soll die Nachhaltigkeit (u. a. Aktualität, Anwendung) der Prozesse sicherstellen
  • Die Herausforderungen einer operativen Umsetzung des „Process Governance Frameworks“ in einem ersten Review Cycle mit den businesskritischsten Prozessen galt es zu adressieren

 

Vorgehensweise

  1. Operative Umsetzung des Process Governance Frameworks in der Bank
  2. Fachliche Unterstützung in den Aufgaben Prozessreview,-modellierung, -abbildung und -dokumentation in GPM-Tool Adonis
  3. Durchführung der Kommunikation mit internen Stakeholdern
  4. Planung, Monitoring und Steuerung des Projektes

Ergebnisse

Process-Mining-Lösung als Tool für Prozessanalysen ermöglicht die fortlaufende Identifizierung von Optimierungspotentialen in allen Geschäftsbereichen

 

Process Governance Framework funktionsfähig aktiviert

Konfliktfreie Mitarbeit der beteiligten Stakeholder durch aktive Kommunikation mit Beteiligten unterstützt

Prozess-Mindsets bei den Prozessverantwortlichen und Bankmitarbeitern deutlich verbessert

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