– Whitepaper zum Thema Digitale Plattformen
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Kurzüberlick - Whitepaper-Inhalte
Um ein Digitales Ökosystem erfolgreich zu implementieren, sind bestehende Denkweisen, in Bezug auf die Kunden, und klassische Vertriebsstrukturen zu verändern. In der analogen Welt hat sich der Kontakt zum Kunden und die damit einhergehende Beratung vorwiegend in der Filiale abgespielt. Als Antwort auf die Herausforderungen des Kunden haben Bankberater passende Produkte verkauft. In der digitalen Welt ist ein reines Produktdenken nicht mehr ausreichend, denn Kunden erwarten ganzheitliche Lösungen, anstelle einzelner Produkte.
Welche Herausforderungen für Banken bestehen und welche Handlungsfelder es gibt, lesen Sie in diesem Kapitel.
Eine Umfrage der TME bei Banken aus 2018 zeigt, dass 39 % der befragten Teilnehmer die Unternehmenskultur als Haupthemmnis beim Aufbau eines Digitalen Ökosystems in ihrer Bank betrachten. Dies steht in Verbindung mit ineffektiver und unzureichender Kommunikation, was die Einbindung von Mitarbeitern und Austausch über alle Hierarchieebenen miteinschließt. Mitarbeiter werden nicht rechtzeitig abgeholt, unzureichend über anstehende Änderung informiert und erhalten oft nicht die Möglichkeit, sich aktiv in den Prozess einzubringen.
Das Vorgehensmodell besteht aus vier Schritten, die sämtliche Bausteine eines Digitalen Ökosystems beinhalten und eine sequenzielle Einbindung ermöglichen. Im Mittelpunkt steht die Transformation-Management-Strategie, welche durch alle Phasen hinweg begleitet. Die anzuwendenden Maßnahmen sind für jedes Institut individuell anzupassen um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.
Ziel der Maßnahmen ist es dabei,
„Make it happen” bedeutet für uns, dass wir Ihnen helfen, Ihre Unternehmensziele in Resultate umzusetzen. Wir transformieren Organisationen zu stimmigen Systemen und entwickeln die individuellen Potenziale von Mitarbeitern. Dabei stützen wir uns auf neueste wissenschaftliche Forschungsergebnisse.
Fünf Prozent unseres Umsatzes investieren wir jährlich, um über das Lernen zu lernen. An unseren Erkenntnissen lassen wir unsere Kunden, Partner und sonstige Interessenten gerne teilhaben.
Wir bitten Sie daher um Erlaubnis, Sie mit aktuellen Informationen zu unseren Themen und Leistungen kontaktieren zu dürfen.