Kunde: Genossenschaftsbank
Kunde: Genossenschaftsbank
In der ersten Phase des Projektes wurden im Rahmen eines Design-Sprints Best-Practices am Markt evaluiert und mittels strukturierter Interviews tiefgreifende Kunden-Insights generiert. Diese wurden in Customer Journeys konsolidiert und analysiert. In einer dedizierten Workshopreihe wurde eine gemeinsame Vision der zukünftigen Filiale erarbeitet und mit ersten Prototypen visualisiert. In der zweiten Projektphase wurden diese in einem iterativen Prozess mit 50 potenziellen Kunden und Kundinnen sowie Mitarbeitenden verprobt, optimiert und finalisiert.
Konkretes Design der kundenzentrierten „Filiale der Zukunft“ basierend auf generierten Anforderungen von Kunden und Kundinnen sowie Mitarbeitenden
„Make it happen” bedeutet für uns, dass wir Ihnen helfen, Ihre Unternehmensziele in Resultate umzusetzen. Wir transformieren Organisationen zu stimmigen Systemen und entwickeln die individuellen Potenziale von Mitarbeitern. Dabei stützen wir uns auf neueste wissenschaftliche Forschungsergebnisse.
Fünf Prozent unseres Umsatzes investieren wir jährlich, um über das Lernen zu lernen. An unseren Erkenntnissen lassen wir unsere Kunden, Partner und sonstige Interessenten gerne teilhaben.
Wir bitten Sie daher um Erlaubnis, Sie mit aktuellen Informationen zu unseren Themen und Leistungen kontaktieren zu dürfen.